Portal de Cibersegurança
Hub de segurança com reporte de incidentes automatizado, FAQ com busca, alertas por tema e comunidade CSIRT.
TI • 3 meses
O Desafio
Sem ponto único para cibersegurança: guias dispersos, reporte de incidentes pouco visível e FAQ difícil de encontrar.
Incidentes reportados tarde ou não reportados, colaboradores vulneráveis ao phishing e sobrecarga do CSIRT com perguntas repetitivas.
Nossa Solução
check_circleReporte de incidentes automatizado
CTA proeminente no hero, formulário Forms e Power Automate que roteia ao CSIRT com notificação do número do caso.
check_circleNotícias e alertas por tema
Últimas ameaças, alertas de phishing ativo e dicas semanais com filtros por categoria (senhas, dispositivos, etc.).
check_circleFAQ com busca
Perguntas frequentes categorizadas com busca e sugestões; link para comunidade Viva Engage se não houver resposta.
check_circleComunidade e políticas claras
Viva Engage para perguntas ao CSIRT, políticas resumidas (sem PDFs extensos) e SLAs claros de resposta a incidentes.
Resultados-Chave
-80%
boltno tempo de reporte de incidentes (de ~10 min para ~2 min).
+300%
trending_upde incidentes reportados (cultura de reporte ativa).
-60%
support_agentde perguntas repetitivas à equipe CSIRT.
+183%
schoolno alcance de capacitação (de ~30% para ~85% dos colaboradores).