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¿Está Viva realmente viva?

Topics y Goals fueron retirados, Connections pasó a ser la app de SharePoint e Insights ahora mide Copilot. Qué queda de Microsoft Viva y cuál es su futuro.

Macareno6 de octubre de 20266 min de lectura

En febrero de 2021 Microsoft presentó Viva como la "plataforma de experiencia del empleado" que iba a redefinir el trabajo híbrido. Cinco años y medio después, la pregunta es incómoda pero justa: ¿alguien la usa? Y si la respuesta es "algunos", ¿qué queda de la suite cuando le quitamos el marketing?

El obituario por partes

Viva no murió de golpe. Se está desarmando pieza por pieza, y cada pieza se va con una explicación distinta.

Viva Topics fue la primera. Congelaron su desarrollo en febrero de 2024 y la retiraron en febrero de 2025. La promesa de "gestión del conocimiento con IA" quedó en manos de Copilot. Detalle no menor: Topics costaba alrededor de 4 dólares por usuario al mes; Copilot, 30. Las prioridades se explican solas.

Viva Goals siguió el mismo camino. Microsoft la compró (Ally.io) en 2021, la lanzó en 2022, detuvo el desarrollo en diciembre de 2024 y la apagó el 31 de diciembre de 2025. Aquí la empresa fue inusualmente honesta: reconoció que la adopción dentro de la base de clientes de la suite simplemente no creció. Traducción: OKRs en una herramienta no sirven si la dirección no cree en OKRs.

Viva Connections no fue retirada, fue absorbida. Desde junio de 2026 la app de Teams pasó a llamarse aplicación de SharePoint. Lo que siempre fue, en el fondo: la home site de SharePoint con dashboard y feed, vestida con otro nombre.

Viva Learning está perdiendo contenido propio. Microsoft retiró 161 módulos de formación de Microsoft 365 de su catálogo en septiembre de 2026, y los reportes de uso salen del centro de administración entre octubre y noviembre. Cuando el fabricante quita su propio contenido de su propia plataforma de aprendizaje, la señal es bastante clara.

Y un dato que habla más que cualquier comunicado: Handsontek, uno de los blogs que durante casi cuatro años publicó el resumen mensual de novedades de Viva, cerró la serie en mayo de 2026 porque las novedades se volvieron escasas y el producto perdió impulso. Cuando hasta los cronistas se cansan, no hay mucho que cronicar.

Lo que sí respira

Sería injusto declarar la muerte total. Hay tres piezas con pulso:

Viva Engage sigue recibiendo inversión: comunidades y Storylines integradas en Teams, seguimiento de entrega de anuncios, controles de administración. Es la heredera de Yammer y, curiosamente, la más viva de todas, justamente porque cada vez se parece menos a "Viva" y más a una funcionalidad de Teams.

Viva Glint mantiene su nicho en RRHH: encuestas de clima, mapas de calor, exportación a PowerPoint. Es un producto con comprador claro (el área de personas) y una función concreta. Eso, en esta suite, ya es una rareza.

Viva Insights es el caso más interesante. Casi todas sus novedades recientes no tienen que ver con el bienestar del empleado, sino con medir la adopción de Copilot: reportes diarios en Power BI, métricas de agentes, snapshots de uso. Microsoft incluso agregó los planes de Workplace Analytics dentro de la licencia de Microsoft 365 Copilot. Insights dejó de ser una herramienta de productividad personal para convertirse en el tablero con el que la empresa justifica cuánto pagó por Copilot.

Entonces, ¿qué es Viva hoy?

Viva hoy es menos una suite y más una sala de órganos. Las partes útiles se están trasplantando a otros cuerpos:

La intranet vuelve a SharePoint.
La comunicación interna se funde con Teams.
El conocimiento lo resuelve Copilot.
La analítica pasa a medir Copilot.
Lo que no encontró receptor, se apaga.

El nombre Viva sobrevive en las licencias y en algunas pantallas, pero la estrategia ya no gira en torno a la "experiencia del empleado". Gira en torno a Copilot, y Viva es útil en la medida en que alimenta o mide a Copilot.

El futuro probable

No hace falta bola de cristal, basta leer el patrón de los últimos dos años:

Viva como marca paraguas va a seguir diluyéndose. No sería extraño ver más renombres del estilo "Viva X ahora es parte de Teams/SharePoint/Copilot".
Insights se consolida como Copilot Analytics. El valor está en demostrar ROI de la IA, no en recordarle al usuario que tome un descanso entre reuniones.
Engage y Glint sobreviven porque tienen dueño claro dentro de la empresa (comunicación interna y RRHH) y un problema concreto que resuelven.
Learning queda en zona de riesgo. Sin contenido propio y con reportes recortados, su papel se reduce a agregador de LMS de terceros.

Qué hacer si tu empresa está pagando Viva

Para empresas en Latinoamérica la recomendación es pragmática:

No compres la suite completa por inercia. Evalúa módulo por módulo según uso real, no según la presentación comercial de hace tres años.
Si invertiste en Viva Connections, invertiste en SharePoint. Ese trabajo (home site, dashboard, tarjetas) sigue siendo válido; cambia el nombre, no el activo.
Si estás implementando Copilot, mira Insights con otros ojos. Probablemente ya tienes parte de la analítica incluida en la licencia (y el dashboard exige un mínimo de 50 licencias).
Desconfía de cualquier proyecto que dependa de un solo módulo de Viva sin plan B. Topics y Goals ya demostraron que el plazo de aviso puede ser de doce meses.

Conclusión

¿Está Viva viva? Partes de ella, sí. La idea original de una plataforma unificada de experiencia del empleado, no. Microsoft no mató a Viva: simplemente encontró algo que le interesa más, cobra más por usuario y tiene mejor titular. Viva hoy funciona como infraestructura de soporte para Copilot, y su futuro depende de cuánto le sirva a ese proyecto.

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Fuentes